고고시 계정 삭제
고고시 계정을 삭제하면 계정과 함께 여행 기록, 사진·영상, 메이트 관계가 모두 삭제되며 되돌릴 수 없습니다.
계정 삭제 방법
현재는 이메일 요청으로 계정을 삭제할 수 있습니다. 앱 안에서 바로 삭제하는 기능(MY → 계정 → 계정 삭제)은 준비 중이며, 제공되면 이 페이지에 안내합니다.
이메일로 삭제 요청하기
- 고고시에 가입한 이메일 주소(카카오로 가입했다면 카카오계정 이메일)로 support@quyo.kr 에 메일을 보내주세요.
- 제목은 “[고고시] 계정 삭제 요청”로 적고, 본문에 아래 내용을 적어주세요.
- 로그인 방법 (이메일 또는 카카오)
- 가입한 이메일 주소
- 고고시 닉네임
- 회사는 요청한 이메일이 계정 정보와 일치하는지 확인합니다. 확인이 어려우면 본인 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
- 삭제가 끝나면 요청하신 이메일로 결과를 알려드립니다.
삭제되는 정보
- 계정 정보: 이메일 주소, 로그인 연결 정보(이메일·카카오), 서비스 회원 식별자
- 프로필: 닉네임, 사용자 이름, 프로필 사진
- 여행 기록: 나라·도시, 날짜, 별점, 한마디, 기억하고 싶은 이야기, 가본 곳과 메모
- 올린 사진과 영상 파일
- 메이트 관계, 보내거나 받은 메이트 요청, 여행 공유 기록
- 내가 만든 다음 여행 (함께 준비하던 멤버도 더 이상 볼 수 없게 됩니다)
- 다른 회원이 만든 다음 여행의 멤버 자격
삭제된 정보는 복구할 수 없습니다. 필요한 사진이나 기록은 삭제 요청 전에 따로 보관해 주세요.
삭제되지 않을 수 있는 정보
- 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다. 예: 「통신비밀보호법」에 따른 서비스 접속 기록 3개월.
- 시스템 백업에 남아 있는 정보는 백업 보관 주기가 끝나면 순차적으로 삭제됩니다.
- 삭제 요청과 처리 결과를 주고받은 이메일은 분쟁 대응을 위해 보관될 수 있습니다.
- 메이트가 기기에 따로 저장하거나 캡처한 내용처럼 고고시 서비스 밖에 있는 정보는 회사가 삭제할 수 없습니다.
처리 기간
계정 삭제 요청은 본인 확인이 끝난 뒤 지체 없이 처리하며, 요청을 받은 날부터 10일 이내에 완료하고 결과를 알려드립니다.
문의
계정 삭제와 관련해 궁금한 점은 support@quyo.kr 로 문의해 주세요. 개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.